Esta a punto de cerrar la sesión En Windows 10 pro DELL Optiplez 7010

[shagyfff]

Hola buenas tengo este problema, ya que derrepente me sale esta imagen y luego se apaga el equipo

[MAEL56]

Este comportamiento puede ser causado por varias razones. Intenta las siguientes opciones para solucionar:

-Actualiza controladores y BIOS: Asegúrate de que todos los controladores de hardware estén actualizados a la última versión, incluyendo los controladores de la tarjeta gráfica y la BIOS. Visita el sitio web de Dell para descargar las actualizaciones más recientes.

-Verifica la configuración de energía: Puede que tu computadora esté configurada para apagar automáticamente después de un período de inactividad. Ve a "Configuración" > "Sistema" > "Alimentación y suspensión" y ajusta las configuraciones de suspensión y apagado automático según tus preferencias.

-Escanea en busca de malware y virus: Un software malicioso o una infección por virus pueden causar problemas de apagado inesperado. Realiza un escaneo completo de tu sistema utilizando un programa antivirus confiable.

-Comprueba la temperatura del hardware: El sobrecalentamiento puede hacer que la computadora se apague automáticamente para proteger los componentes. Asegúrate de que los ventiladores estén funcionando correctamente y de que no haya obstrucciones en las salidas de aire.

-Revisa el registro de eventos: Puedes verificar el registro de eventos de Windows para obtener más información sobre la causa del apagado. Abre el "Visor de eventos" y busca eventos de apagado inesperado que puedan proporcionar pistas sobre el problema subyacente.

-Prueba en Modo Seguro: Inicia tu computadora en Modo Seguro para descartar problemas de software. Si el problema no ocurre en Modo Seguro, es probable que una aplicación o controlador sea la causa. Puedes desinstalar o actualizar los controladores y programas sospechosos.

-Restaura el sistema: Si el problema comenzó después de una actualización o cambio de configuración, puedes intentar restaurar el sistema a un punto anterior en el que la computadora funcionaba correctamente.

-Verifica la fuente de alimentación: Asegúrate de que la fuente de alimentación y el suministro de energía estén en buenas condiciones. Un suministro de energía defectuoso puede causar apagones inesperados.

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Doy clases de informática en la Universidad de Negocios ISEC.