Prueba activando compartir impresoras y archivos en Windows, si lo tienes desactivado. Sigue estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, Panel de control, Conexiones de red e Internet y, a continuación, en Conexiones de red.
2. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la conexión de red que desee configurar y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha General (si se trata de una conexión de área local) o en la ficha Red (para todas las demás conexiones).
4. Asegúrese de que Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft está en la lista de componentes de la conexión.
NOTA: si Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft no aparece en la lista de componentes de la conexión:
1. Haga clic en Instalar.
2. Active la casilla de verificación Servicio, después haga clic en Agregar.
3. En el cuadro Fabricantes, haga clic en Microsoft.
4. En el cuadro Servicios de red, haga clic en Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft y, después, en Aceptar.
5. En la lista de componentes de la conexión, asegúrese de que esté activado Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft y, después, haga clic en Cerrar o en Aceptar.
6. Haga clic en Cerrar o en Aceptar.